Le politiche di Nekotama Store

Nekotama Store è un negozio online che vuole aiutarvi a trovare e acquistare materiale da collezione, principalmente modellismo, riguardante le vostre serie preferite. Siamo specializzati su figure provenienti dal Giappone, ma trattiamo anche prodotti ufficiali di produzione cinese o americana.

TUTTO IL MATERIALE IN VENDITA SU NEKOTAMASTORE é ORIGINALE! 

Siamo contro i bootleg e ogni tipo di contraffazioni, in quanto non solo la qualità di questi prodotti fake è molto più scadente ma spesso i materiali usati non sono conformi alla normativa CE.

PER ORDINARE
Il sito permette di ordinare qualsiasi prodotto disponibile o in prenotazione tramite la formula acquista subito oppure tramite carrello.
L'acquisto diretto dal sito comporta il pagamento della somma intera del prodotto in preorder più la relativa spedizione. La spedizione verrà calcolata automaticamente e potrete visionarla nel riepilogo ordine prima di confermare l'acquisto.
Per i soli preorder offriamo la possibilità di dividere l'importo in acconto (da saldare entro 5 giorni dall'ordine) e saldo (la rimanente parte del costo da saldare all'arrivo del prodotto). Per usufruire di questa modalità non esitate a contattarci tramite la pagina contatti oppure direttamente alla nostra mail info.nekotamastore@gmail.com o via Whastapp o Telegram, indicando i prodotti da voi desiderati.
Potete contattarci anche via Facebook alla nostra pagina Nekotama Store, dove troverete sempre gli aggiornamenti e le news relative a nuove uscite, offerte, ecc...
 

TERMINOLOGIA DEL SITO

In Stock: il prodotto è attualmente al nostro magazzino e pronto per essere spedito.
 

Preordini: il prodotto è in preordine dai nostri fornitori per un periodo di tempo limitato. Entro questo periodo si può prenotare l'articolo, pagandolo in anticipo in un unica soluzione oppure anticipando una caparra pari al 20% del prezzo dell'articolo (per questa modalità contattateci prima di effettuare l'acquisto). Questa caparra va saldata entro 5 giorni dalla richiesta del prodotto, in caso contrario non possiamo garantire la disponibilità dell'oggetto. All'arrivo del prodotto ai nostri magazzini verrà poi richiesto il saldo della differenza e il costo dell'eventuale spedizione italiana entro una settimana dalla prima richiesta, salvo accordi presi in precedenza. In caso il cliente risulti non reperibile al momento del saldo, lasciando quindi l'ordine insoluto, la caparra NON verrà restituita e il prodotto verrà rimesso in vendita.  

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Ordinabile: il prodotto è ordinabile dai nostri fornitori e sarà disponibile in magazzino con tempistiche variabili da un minimo di pochi giorni ad un massimo di un mese.

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PREORDINE (segnato esaurito) : Il prodotto è uscito dalla finestra temporale di preordine ma solitamente è ancora ordinabile per un periodo di tempo più o meno lungo. Non esitate a contattarci per informazioni in merito.

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Backorder: il prodotto è attualmente esaurito ma esiste la possibilità di richiedere se abbiamo modo di ottenere una nuova disponibilità dai nostri fornitori, quindi non esitate a contattarci per informazioni in merito.

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ESAURITO (senza label preorder o backorder) : Il prodotto è esaurito ed è altamente difficile che si possa ottenere una nuova disponibilità. Tuttavia, è possibile tramite l'apposito pulsante richiedere di essere avvisati se e quando sarà di nuovo disponibile.

 

➡️ I prezzi dei prodotti sono da considerarsi comprensivi dei costi di importazione dall'estero (dazi, dogana, spedizione internazionale, ecc..). SONO ESCLUSE le spese di spedizione italiana da Nekotama Store al vostro indirizzo, che sono a carico vostro e verranno calcolate al checkout.
 

SPEDIZIONI

 

Effettuiamo spedizioni in tutta Italia solo con corriere espresso e numero di tracking. I costi partono da 7 euro, (salvo per alcune "zone disagiate" per cui i costi vanno controllati caso per caso) e i tempi di arrivo al vostro domicilio variano dai 2 ai 5 giorni lavorativi.
Esiste la possibilità di richiedere spedizioni cumulative.
Per maggiori informazioni consultate la pagina "Spedizioni".

PAGAMENTI

 
Per gli acquisti diretti sul sito potete usufruire di Paypal, Google Pay e la maggior parte delle carte di credito/debito (Visa, Mastercard, Maestro, Postepay, ecc...)
Nekotama Store accetta anche pagamenti tramite Ricarica Hype oppure Bonifico Bancario. (per usufruire di queste modalità contattateci, in questo caso tutti i dati e i contatti verranno trasmessi in privato per maggiore sicurezza). 
Il pagamento va effettuato entro 5 giorni lavorativi dall'ordine (salvo accordi presi in precedenza)
Anche in caso di preorder con acconto anticipato, la caparra va saldata entro 5 giorni dall'ordine. 

Salvo casi particolari, i preorder NON POSSONO ESSERE CANCELLATI in quanto Nekotama Store acquisterà il prodotto richiesto espressamente per voi, quindi vi chiediamo la gentilezza di ordinare solo se veramente interessati, grazie mille per la comprensione.

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In caso un ordine contenga sia prodotti In Stock che Preordini, salvo diversi accordi, l'ordine verrà evaso in un'unica spedizione, quando tutti i prodotti saranno disponibili nei nostri magazzini.

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Nel caso si sia deciso di scegliere la possibilità di prenotazione con il pagamento del solo acconto, all'arrivo del prodotto il cliente verrà ricontattato per saldare la restante parte del costo, più eventuale spedizione italiana, da saldare entro 5 giorni. In caso di nessuna risposta da parte del cliente entro i 5 giorni, la caparra NON verrà restituita e il prodotto verrà rimesso in vendita.

La merce verrà spedita solo a pagamento ultimato. Se per qualche motivo non avete possibilità di saldare entro i 5 giorni, contattateci e cercheremo di trovare una soluzione insieme.

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Merce difettosa

 

Tutti i prodotti verranno controllati esternamente dal nostro staff all'arrivo ai nostri magazzini. 
Se sospettate che vi siano stati dei danneggiamenti al pacco quando giunge al vostro recapito ricordate di firmare al corriere "accetto con riserva". In questo modo potremo aiutarvi in caso di reale danneggiamento.
Vi ricordiamo che tutte le ditte produttrici avvisano che i prodotti finali potrebbero differire dal prototipo mostrato al preorder, quindi non accetteremo resi di merce NON difettosa ma diversa dal prototipo mostrato.
Per i blind box singoli, dove non è segnato all'esterno il contenuto, le scatoline verranno aperte al fine di determinare il personaggio all'interno. In ogni scheda prodotto verrà sempre segnalato se la scatolina è stata aperta per questo fine.
 

TUTTI I PRODOTTI VENDUTI NEL SITO SONO NUOVI.
 

Questi sono i nostri termini e condizioni per l'uso del nostro sito Web e l'acquisto di prodotti tramite il sito Web.

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In caso di domande su questi termini, si prega di contattarci tramite il modulo con i recapiti.

 

I termini e le condizioni contenuti nel presente documento unitamente a eventuali avvisi o condizioni su altre aree di questo sito Web regoleranno insieme l'uso di questo sito Web da parte dei clienti. Si tenga presente che Nekotama Store di Collatuzzo Sara può in qualsiasi momento apportare modifiche o rimuovere parte di questo sito Web senza alcuna responsabilità verso i clienti per tali modifiche. Nekotama Store di Collatuzzo Sara si riserva il diritto di modificare in futuro i presenti termini e condizioni senza informare specificamente i clienti e l'uso continuato del sito Web o l'effettuazione di ordini dopo tali modifiche saranno considerati come riconoscimento e accettazione delle stesse.

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Contratto di vendita

 

Il contratto tra il cliente e la nostra società si intende concluso solo nel momento in cui l'ordine sarà stato elaborato e spedito.

 

Quando un cliente effettua un ordine tramite questo sito Web, garantisce, effettuando l'ordine:

 

• Di non essere minorenne o altrimenti legalmente incapace di stipulare un contratto vincolante.

• Che i dati personali forniti al momento della registrazione sono assolutamente completi e accurati.

• Di non utilizzare un nome falso o il nome di qualsiasi altra persona o ente che non è autorizzato a utilizzare.
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Effettuazione di un ordine

 

Quando effettua un ordine, il cliente è consapevole che così facendo accetta questi termini e condizioni, pertanto è importante che li abbia letti prima di procedere con l'ordine.

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Annullamento di un ordine

 

In quanto cliente, sei libero di annullare un ordine effettuato entro 14 giorni e l'importo pagato ti sarà rimborsato sul profilo utilizzato per pagare inizialmente l'ordine, salvo il caso in cui il prodotto non sia stato già elaborato e/o spedito.

 

Accettazione di un ordine

 

Quando viene effettuato un ordine, il cliente riceve una conferma, contenente la descrizione dei prodotti e dei prezzi di acquisto, all'indirizzo email che ha fornito al momento del pagamento.

 

Consegna

 

In quanto cliente, hai la possibilità di scegliere tra le opzioni di spedizione indicate e disponibili al momento. Nekotama Store di Collatuzzo Sara non si assume alcuna responsabilità per i danni di trasporto o derivanti da ritardi al di fuori del proprio controllo.

 

Politica di restituzione

 

Nekotama Store di Collatuzzo Sara accetta i resi entro 14 giorni se i prodotti non sono stati usati, modificati o alterati in altro modo. I prodotti devono essere resi nell'imballo originale.

Ogni reso a Nekotama Store di Collatuzzo Sara deve essere prima autorizzato da Nekotama Store di Collatuzzo Sara per iscritto e sarà soggetto all'addebito di costi amministrativi.

 

Responsabilità

 

Il catalogo dei prodotti è mantenuto aggiornato in tempo reale. Gestendo simultaneamente fiere, rivenditori e servizi online, può capitare che un articolo acquistato sia in realtà out-of-stock. Sarà in quel caso nostra premura contattare il cliente per trovare la migliore soluzione (attendere il riassortimento, modificare l’ordine, ricevere un rimborso).

Ci adoperiamo affinché le informazioni su questo sito Web siano quanto più accurate possibile, ma non forniamo alcuna garanzia, espressa o implicita, riguardo alla loro accuratezza. Inoltre non forniamo alcuna garanzia in merito a questioni relative all'uso di questo sito Web, pertanto spetta all'utente assicurarsi che le proprie apparecchiature siano protette da virus o altri fattori esterni.
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Nullità parziale

 

Se uno qualsiasi di questi termini e condizioni dovesse risultare nullo, illegale o inapplicabile per qualsiasi motivo, tali termini e condizioni saranno considerati separabili dai restanti termini e condizioni che rimarranno validi e applicabili.
Se una disposizione di questi termini e condizioni è illegale, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.